Sturmschaden am Fahnenmast: das ist jetzt zu tun
Mast verbogen, Ausleger abgerissen, Fahne zerfetzt oder um den Mast gewickelt? Hier steht, was Sie sofort tun sollten, was Ihre Versicherung braucht und wie schnell unsere Servicetechniker mit der Hebebühne bei Ihnen sind.
Mast schief, Teile lose, Fahne im Wind? Rufen Sie uns an.
Montag bis Freitag 8.00 bis 12.00 und 14.00 bis 17.00 Uhr. Ausserhalb dieser Zeiten schicken Sie ein Foto an info@mastservice.ch, wir melden uns am nächsten Arbeitstag.
Fünf Schritte, bevor wir kommen
Bereich absperren
Steht der Mast schief, hängt der Ausleger lose oder pendelt ein Teil am Hissseil, sperren Sie den Bereich unter dem Mast ab. Ein Absperrband oder zwei Kegel genügen. Informieren Sie den Hauswart oder die Filialleitung.
Fahne bergen, wenn es gefahrlos geht
Läuft das Hissseil noch frei und steht der Mast fest, holen Sie die Fahne ein. Klemmt das Seil oder hat sich die Fahne um den Mast gewickelt, lassen Sie sie hängen. Ziehen mit Gewalt reisst Tüllen und Klemmen aus.
Fotos machen
Den ganzen Mast von weitem, den Mastfuss mit Bodenhülse, den Schaden von nah, herabgefallene Teile und die Umgebung. Notieren Sie Datum und Uhrzeit. Diese Fotos brauchen wir für die Offerte und Sie für die Versicherung.
Nicht selbst hochsteigen
Keine Leiter, kein Klettern, kein Provisorium mit Spanngurten. Ein verbogener Mast oder ein hängender Ausleger steht unter Spannung. Das ist Arbeit für Hebebühne und Servicetechniker.
Schaden melden
Per Formular, Mail oder Telefon, mit Adresse, Masthöhe, wenn bekannt, und den Fotos. Wir sagen Ihnen am gleichen Tag, ob der Mast sofort gesichert werden muss oder bis zum Termin stehen bleiben kann.
Nach dem Sturm: Die zerfetzte Fahne wird von der Hebebühne aus abgenommen, Seil und Beschläge werden gleich mitgeprüft.
Was die Versicherung von Ihnen braucht
Sturmschäden an Fahnenmasten sind gedeckt: fest montierte Masten über die Gebäudeversicherung, mobile Masten und Fahnen über die Sachversicherung. Fragen Sie vor der Reparatur bei Ihrer Versicherung nach, welche Unterlagen sie will.
Das liefern Sie
- Fotos vom Schaden mit Datum, bevor etwas abgeräumt wird
- Sturmdatum und Standort des Masts
- Schadenmeldung bei der Versicherung, wenn möglich vor dem Einsatz
Das liefern wir
- Offerte mit einzelnen Positionen: Ersatzteile, Arbeitszeit, Fahrzeug und Hebebühne
- Bericht nach dem Einsatz, was ersetzt oder gerichtet wurde
- Rechnung nach effektivem Aufwand, auf Wunsch mit Fotos vorher und nachher
Muss der Mast sofort gesichert werden? Dann warten wir nicht auf die Zusage der Versicherung. Wir dokumentieren den Zustand vor dem Eingriff mit Fotos, damit Ihnen nichts verloren geht. Abgerechnet wird mit Ihnen, nicht mit der Versicherung.
Wie schnell wir vor Ort sind
Nach einem Sturm gehen bei uns oft mehrere Meldungen am gleichen Tag ein. Wir ordnen sie nach Gefahr und Zone: Zuerst Masten, die Menschen oder Fahrzeuge gefährden, dann der Rest. Die Zone richtet sich nach der Distanz zu unserem Standort in Neudorf LU.
| Zone | Beispiele | Sturmschaden | Sofortsicherung |
|---|---|---|---|
| Nahzone | Luzern, Sursee, Zug, Sempach, Willisau, Hochdorf | innert 4 Arbeitstagen | nach telefonischer Absprache, meist am gleichen oder nächsten Arbeitstag |
| Mittelzone | Zürich, Aarau, Olten, Baden, Schwyz | innert 10 Arbeitstagen, früher, wenn ein Einsatz in der Nähe läuft | nach telefonischer Absprache |
| Fernzone | Bern, Basel, St. Gallen, Chur, Lausanne, Sion | auf der nächsten Tour, innert 10 Arbeitstagen | nach telefonischer Absprache, Anfahrt nach Kilometern |
Die Zonen und Reaktionszeiten stehen auf der Seite Einsatzgebiet und Zonen. Kunden im Abo-Paket «Rundum» haben nach einem Sturm Vorrang. Mehr dazu auf der Seite Wartung und Abo.
Was wir am Mast tun
- Mast sichern oder abnehmen, wenn er nicht mehr sicher steht
- Mastrohr, Bodenhülse und Fundament auf Verformung prüfen
- Hissseil, Seilklemmen, Karabiner, Fahnenhalter und Tüllen ersetzen
- Ausleger richten oder ersetzen, Gegengewicht ergänzen
- Türchen, Schloss, Mastkappe ersetzen
- Neue Fahne montieren, auf Wunsch von unseren Partnerunternehmen: Fahnenfabrik Bern, Fahnen-Schwyzer, Fahnag
- Verbogenen Mast demontieren und entsorgen, neuen Mast in die bestehende Bodenhülse setzen
- Teleskopmasten mitnehmen und in der Werkstatt in Neudorf reparieren
Unsere Techniker kennen die Masttypen aller Schweizer Hersteller: konisch und zylindrisch, Innenhissleine, Türchen, Ausleger, Kurbel, Teleskop. Die gängigen Verschleissteile sind im Servicefahrzeug. Mehr auf der Seite Reparatur.
Abgerissene Ausleger ersetzen wir von der Hebebühne aus, ohne den Mast zu legen.
Zwei Sturmschäden aus dem letzten Jahr
Rastplatz Kempthal Süd ZH
Konischer Fahnenmast mit 13 m Höhe an der Autobahn, nach einem Sturm beschädigt. Mastreparatur vor Ort mit Hebebühne, in der Mittelzone. Ein Standort, an dem niemand eine Leiter anstellen sollte.
Region Zürich und AargauMartigny VS
Sturmschaden an einem Türchenmast: Türchen, Gegengewicht und Tüllen ersetzt, dazu drei neue Fahnen montiert. Ein Einsatz in der Fernzone Wallis.
Region RomandieWeitere Einsätze mit Ort, Masttyp und Lösung finden Sie unter Referenzen.
Fragen nach dem Sturm
Die Fahne hat sich um den Mast gewickelt. Kann ich sie selbst lösen?
Der Mast steht schief. Muss er sofort weg?
Was kostet eine Sturmreparatur?
Bezahlt die Versicherung den Schaden?
Wie beuge ich dem nächsten Sturmschaden vor?
Schicken Sie uns jetzt ein Foto vom Schaden
Wir melden uns am gleichen Arbeitstag und sagen Ihnen, ob der Mast gesichert werden muss und wann wir kommen. Bei Gefahr rufen Sie an: 041 932 19 30. Alles Weitere zur Reparatur.